客戶服務

社會共榮

夥伴關係

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夥伴關係
SDGs
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夥伴關係

明基材料為全球顯示器材料解決方案領導廠商,旗下產品涵蓋機能膜、先進電池材料到專業醫療、個人醫美、防水透氣織物,因產品類型多元,客戶型態涵蓋企業、經銷商、終端消費者等,致力為客戶提供滿意的產品與優質服務,同時重視客戶交流、維繫良好互動,為客戶創造最大價值。

 
符合不使用衝突礦產回覆客戶比率
100%
2022年完成關鍵供應商ESG稽核
12
2022年新供應商採用環境標準篩選
100%

客戶服務


為強化對客戶的服務,針對機能膜之企業客戶,明基材料於客戶據點就近設置服務辦公室,客戶在產品使用或測試驗證產品過程中提出之問題,能迅速提供諮詢與技術服務,有效解決與預防這些問題再次發生。另亦可直接與客服人員聯繫,立即安排產品退換貨、維修及運送等事宜,縮短處理時間使客戶獲得完善的服務品質。



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