AI驅動未來，由員工數位力提升公司競爭力
20
Mar.
2024
2023年的熱門關鍵字之一便是”AI”，而全球各企業也積極導入AI，實踐數位轉型。然而根據人工智慧基金會(AIF)調查，亞洲地區僅有5%的企業為員工提供AI培訓，且台灣有75%以上的企業，公司內部對AI有基礎認識的員工佔比不到25%。若要善用AI成為企業優勢，培育內部專業人才便相當重要。明基材料長期導入工廠自動化，更在2023年正式成立AI Office，積極透過AI達到創新，並提供員工適當的培訓，讓同仁可以在工作中導入AI，提升工作效益。
對AI應用的養成與訓練，絕非短期內可立竿見影。深知這個道理，明基材料的AI Office從小地方著手，定期在內部分享AI知識和趨勢，並率領跨部門團隊開發新專案。從重複性高的作業自動化與數位化，進階至更廣泛的AI應用。公司也透過制定明確的AI專案目標和範疇，及時調整和評估專案成效。成功用AI降低成本和提升效率，協助推動企業轉型並培養內部人才。
善用AI除了可提高工作效率，也可透過減少繁瑣的事務來強化員工動力。例如透過生成式AI，可以將閱讀研究文獻、整理會議記錄等工作自動化，省下的時間可用於策略規劃和團隊溝通等更有成就感的工作內容。明基材料提供多元的AI實體和線上課程，包含”啟動數位轉型的創新思考”、”AI實戰工作坊”、 和”AI行銷講座”等。更成立AI學院，以自動化、機器學習及生成式AI為主軸發展系列課程，讓同仁能及時接收新知，利用AI及數位工具以創新的方式解決工作上的問題，最大化工作表現和效率。
除了培訓課程，明基材料也在內部活動結合AI，提升員工體驗。如2023年的業務大會和旺年會中採用AI主播和主持人穿插互動，除了加強活動精采度，也讓同仁對如何使用AI有更豐富的想像。以人工智慧為核心的溝通模式將漸漸成為企業提升客戶體驗的關鍵，例如透過真人客服和聊天機器人的切換，企業能以更符合成本效益的方式與顧客溝通，進而帶動營收。
2024年，全球的AI浪潮將持續延燒。企業如何善用AI增加營運效率，並導入符合成本效益的解決方案，將是掌握產業領先地位的關鍵。明基材料將持續引進合適的AI應用，優化工作流程和提高員工參與度，用AI激發更多創造力和商業價值。
對AI應用的養成與訓練，絕非短期內可立竿見影。深知這個道理，明基材料的AI Office從小地方著手，定期在內部分享AI知識和趨勢，並率領跨部門團隊開發新專案。從重複性高的作業自動化與數位化，進階至更廣泛的AI應用。公司也透過制定明確的AI專案目標和範疇，及時調整和評估專案成效。成功用AI降低成本和提升效率，協助推動企業轉型並培養內部人才。
善用AI除了可提高工作效率，也可透過減少繁瑣的事務來強化員工動力。例如透過生成式AI，可以將閱讀研究文獻、整理會議記錄等工作自動化，省下的時間可用於策略規劃和團隊溝通等更有成就感的工作內容。明基材料提供多元的AI實體和線上課程，包含”啟動數位轉型的創新思考”、”AI實戰工作坊”、 和”AI行銷講座”等。更成立AI學院，以自動化、機器學習及生成式AI為主軸發展系列課程，讓同仁能及時接收新知，利用AI及數位工具以創新的方式解決工作上的問題，最大化工作表現和效率。
除了培訓課程，明基材料也在內部活動結合AI，提升員工體驗。如2023年的業務大會和旺年會中採用AI主播和主持人穿插互動，除了加強活動精采度，也讓同仁對如何使用AI有更豐富的想像。以人工智慧為核心的溝通模式將漸漸成為企業提升客戶體驗的關鍵，例如透過真人客服和聊天機器人的切換，企業能以更符合成本效益的方式與顧客溝通，進而帶動營收。
2024年，全球的AI浪潮將持續延燒。企業如何善用AI增加營運效率，並導入符合成本效益的解決方案，將是掌握產業領先地位的關鍵。明基材料將持續引進合適的AI應用，優化工作流程和提高員工參與度，用AI激發更多創造力和商業價值。
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